Ovládněte nástroje, se kterými jednoduše posunete produktivitu a firemní komunikaci na novou úroveň! Díky Avaya Spaces získáte všechny moderní nástroje projektového řízení i firemní komunikace na jednom místě.
S implementací digitálních komunikačních technologií máme více než 25 let zkušeností, proto dokážeme jakékoliv zvolené řešení přizpůsobit na míru. Mezi naše zákazníky patří i významné finanční domy jako jsou Raiffeisenbank nebo Komerční banka.
Aktuálním trendem v oblasti podnikových informačních systémů je automatizace a robotizace pravidelně se opakujících standardizovaných činností. Díky automatizaci mají firmy možnost uspořit velký objem ruční práce, a navíc eliminovat možnosti vzniku chyb. Typickým příkladem, kdy se automatizace vyplatí, je pořizování příchozích faktur do systému.
Společně s IT specialisty ze Škoda Auto jsme vyvinuli modernější verzi aplikace, která je klíčová pro dealery a servisy jejích vozů. Jaký byl náš úkol?
Společnost Chocoland a.s. je významným výrobcem cukrovinek. Klíčovým cílem projektu bylo zahájení procesu dosažení souladu s GDPR legislativou.
Škola Park Lane International School se rozhodla zmapovat stávající stav zpracování osobních údajů vůči legislativě na ochranu osobních údajů a postupně zavést všechny důležité opatření pro zajištění souhladu s GDPR.
Ochrana osobních údajů je pro společnost CENTROPOL ENERGY velmi důležitým aspektem vztahu se zákazníkem. Proto jsme společnosti pomohli zavést všechna potřebná opatření pro zajištění souladu se směrnicemi GDPR.
Společnost ČD - Informační Systémy, a.s. (ČDIS) hledaly řešení uživatelské podpory, které by nahradilo již nevyhovující systém, který kromě jiného nebyl schopen řešit specifické požadavky na vyřizování problémů jejich klientů.
Algotech CC je implementováno v datovém centru Algotech a Vorwerk call centrum jeho funkcionalitu využívá formou cloudové služby. Implementace celého projektu od prvních příprav do go-live Algotech CC včetně integrace byla kratší než 3 měsíce.
Od první nabídky a představení produktu do spuštění řešení včetně implementace všech customizací a migrací uplynul 1 rok, vlastní realizace proběhla v Q4 2018. Od té doby je v AXA ASSISTANCE systém dále rozvíjen, v současné době s ním pracuje již stovka operátorů.
V cloudovém centru byla připravena potřebná hardwarová infrastruktura a následně byl za pomoci virtualizace přenesen kompletní systém (aplikace, nastavení, data) pro testovací účely. V dalším kroku proběhly uživatelské testy v novém prostředí. Po jejich úspěšném dokončení byla ve stanoveném termínu přenesena ostrá databáze a zahájen produktivní provoz.
Copyright © 2024 - Algotech a.s., all rights reserved
| Zpracování osobních údajů |
Všeobecné obchodní podmínky
