Telefonie (UC)
Naše společnost nabízí bohaté portfolio produktů Unified Communication ke zvýšení dosažitelnosti zaměstnanců. Nabídka zahrnuje běžné komunikační prostředky jako stolní telefony i pokročilé aplikace pro podporu multimediálních kanálů, včetně možné integrace s dalšími podnikovými systémy. Pro řešení podnikové komunikace je možné zajistit použití jednotného čísla pro všechna implementovaná řešení.
Výhody:
- Zvýšení dosažitelnosti zaměstnanců
- Možnost prezentace zaměstnance jediným kontaktem, a to jak pro příchozí, tak pro odchozí hovory
- Zvýšení produktivity zaměstnanců a spokojenosti zákazníků
- Zvýšení mobility zaměstnanců bez ztráty komunikačního komfortu nebo dosažitelnosti pro ostatní
- Agregovaná presence z více komunikačních zdrojů s možností uživatelského nastavení
- Dostupnost logů volání napříč více komunikačními zařízeními uživatele
- Dostupnost podnikových adresářů odkudkoliv
- Možnost zanechání hlasových zpráv, zasílání faxů,
- Možnost pořádání ad hoc konferencí
- Možnost pořádání plánovaných konferencí
- Možnost integrace uvedených funkcionalit do standardních kancelářských sw nástrojů i do podnikových aplikací řešených na míru
Naše portfolio obsahuje:
- stolní telefony pro kancelářské pracovníky - v široké škále typů s různými vlastnosti
- stolní telefony s VPN firmwarem pro práci z domova - použitím tohoto telefonu člověk komunikuje, jako by seděl u svého stolu v kanceláři
- softwarové IP telefony k instalaci na PC uživatelů – umožňuje použití jako běžný IP telefon, navíc může těžit z výhod klientské aplikace, např. v podobě integrace s emailovým klientem, podnikovým CRM systémem apod.
- funkcionalitu Extension To Cellular – k vedení příchozího hovoru současně na mobilní telefon uživatele – volajícímu se jeví, jako by volaného kontaktoval na jeho stolní telefon
- systémy hlasové pošty – pro zanechání hlasové zprávy ve schránce volaného uživatele – systém je možné použít jako standardní hlasový záznamník, nebo je možné např. hlasové zprávy vyzvedávat v podobě emailů
- konferenční systémy – pro pořádání ad hoc či plánovaných konferencí
- aplikace s tenkým nebo tlustým klientem pro podporu komunikace v podobě hlasových hovorů, tak i video hovorů, s možností instant messaging a podpory konferencí
- systém s webově založeným klientem s funkcemi softwarového telefonu - podnikové služby jsou tak pro zaměstnance přístupné z jakéhokoli počítače s připojením k internetu bez nutnosti instalace, a to nejen volání, ale i podnikové adresáře, logy volání na/z telefonů uživatele
- integraci telekomunikačních systémů s dalšími komunikačními systémy společnosti na úrovni kontaktů nebo Click-To-Dial funkcionality – integrace s MS Exchange, integrace s CRM společnosti, integrace s LDAP aj.
- funcionalitu presence na implementovaných řešeních – volající získá informaci o dostupnosti volaného, o preferenci multimediálního kontaktu, a to napříč více řešeními, tzn. je podporována agregovaná presence z více zdrojů (stolní telefon, mobilní/wireless telefon, podniková aplikace, sociální sítě…)
⇒ Stáhnout produktový list
